Условия покупки и правовая информация

Оформление заказа

Заказ оформляется через каталог косметики на сайте либо по согласованию с продавцом в мессенджере.

После получения заказа продавец подтверждает наличие товаров, итоговую стоимость и доступный способ получения.

Добавление товара в корзину само по себе не гарантирует его наличие. Заказ считается подтверждённым после согласования с продавцом.

При отсутствии выбранного товара покупателю может быть предложена замена. Замена производится только с согласия покупателя.

Оплата

Итоговая стоимость заказа сообщается покупателю после проверки наличия выбранных товаров.

Доступные способы оплаты указываются при подтверждении заказа. Оплата производится только по согласованным реквизитам или непосредственно при получении товара, если такой способ доступен.

Покупателю предоставляется информация об оплаченных товарах и итоговой сумме заказа.

Получение товара

Способ, место и время получения заказа согласовываются с покупателем отдельно.

Получение заказа возможно по предварительному согласованию в студии по адресу: р.п. Октябрьский, ул. Школьная, д. 1к2.

При получении рекомендуется проверить количество товаров, целостность упаковки, наименование и внешний вид продукции.

При обнаружении повреждения упаковки, несоответствия товара или других видимых недостатков необходимо сообщить об этом продавцу и приложить фотографии.

Возврат и обмен

Вопросы возврата и обмена рассматриваются с учётом способа покупки, состояния товара, сохранности упаковки и требований действующего законодательства.

Для обращения необходимо сообщить продавцу дату заказа, наименование товара и причину обращения.

Если товар имеет недостаток, повреждение, несоответствие описанию или покупателю был передан другой товар, необходимо направить фотографии товара и упаковки.

После рассмотрения обращения продавец сообщает доступный порядок возврата, замены товара или возврата денежных средств.

Информация о товаре

Описание, объём, способ применения, состав, срок годности и другая информация указываются на упаковке товара и в его карточке на сайте при наличии таких сведений.

Внешний вид упаковки может незначительно отличаться от фотографии на сайте, если производитель изменил дизайн без изменения основных характеристик продукции.

Перед использованием необходимо ознакомиться с информацией и рекомендациями производителя на упаковке.

Условия продажи и публичная оферта

Настоящий раздел является предложением ИП Королёвой Елены Николаевны заключить договор розничной купли-продажи товаров на изложенных ниже условиях.

Информация о товаре, размещённая на сайте, позволяет покупателю сформировать и направить заказ. Отправка заказа означает намерение покупателя приобрести выбранные товары, но сама по себе не подтверждает их наличие.

До подтверждения заказа продавец проверяет наличие товаров, актуальную цену, количество и возможный способ получения. Договор считается заключённым после подтверждения заказа продавцом либо после оплаты заказа — в зависимости от того, какое событие наступило раньше в фактическом процессе покупки.

При обнаружении технической ошибки в цене, описании или наличии продавец сообщает об этом покупателю до исполнения заказа. Покупатель вправе согласиться с уточнёнными условиями, выбрать замену либо отказаться от заказа.

Продавец вправе отказаться от подтверждения заказа, если товар отсутствует, указанная информация оказалась ошибочной либо исполнение заказа невозможно по причинам, о которых покупателю будет сообщено.

Покупатель обязан предоставить достоверные контактные данные, необходимые для подтверждения и исполнения заказа.

Все вопросы, не урегулированные настоящими условиями, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

Политика обработки персональных данных

Оператором персональных данных является ИП Королёва Елена Николаевна, ИНН 290121710008, ОГРНИП 324508100271984.

На сайте могут обрабатываться имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор и имя пользователя в мессенджере, сведения о заказе, записи и обращении, а также технические сведения: IP-адрес, тип устройства, браузер, дата и время обращения, cookie и иные данные, автоматически передаваемые сайту.

Персональные данные обрабатываются для оформления, подтверждения и исполнения заказов и записей, связи с пользователем, предоставления поддержки, ведения учёта, выдачи кассовых документов, рассмотрения возвратов, претензий и обращений, обеспечения безопасности сайта и исполнения обязанностей, установленных законом.

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу лицам, участвующим в исполнении заказа или обеспечении работы сайта, обезличивание, блокирование и удаление данных.

Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для заявленных целей, и принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

Данные могут передаваться поставщикам хостинга, техническим подрядчикам, сервисам связи, платёжным и кассовым сервисам, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и обязательные сроки хранения документов. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие, направив обращение оператору по контактам, указанным в разделе «Контакты продавца».

Согласие на обработку персональных данных

Передавая сведения через форму заказа, записи, обратной связи или иным способом и подтверждая отдельное согласие, пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт ИП Королёвой Елене Николаевне согласие на обработку предоставленных персональных данных.

Согласие предоставляется в отношении имени, номера телефона, электронной почты, данных мессенджера, сведений о заказе, записи и обращении, а также технических данных, необходимых для работы сайта и подтверждения факта обращения.

Целями обработки являются оформление и исполнение заказа или записи, связь с пользователем, предоставление информации, обработка оплаты, выдача кассовых документов, организация получения товара, рассмотрение возвратов, претензий и обращений, а также обеспечение безопасности сервиса.

Согласие распространяется на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу лицам, привлекаемым для исполнения заказа и технической работы сайта, блокирование и удаление персональных данных.

Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва, если дальнейшее хранение или обработка не требуются законодательством. Отзыв можно направить продавцу по электронной почте или через другие контакты, указанные на этой странице.

Политика использования cookie

Сайт может использовать cookie и локальное хранилище браузера для корректной работы страниц, сохранения технических настроек, защиты форм, поддержки пользовательской сессии и анализа стабильности работы сайта.

Cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые сохраняются браузером пользователя. Они могут содержать технический идентификатор, параметры сессии, сведения о выбранных настройках и времени посещения.

Необходимые cookie используются для работы сайта и его функций. Дополнительные аналитические или рекламные технологии должны применяться только при наличии соответствующих оснований и настроек согласия пользователя.

Пользователь может удалить или ограничить cookie в настройках своего браузера. При полном отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Согласие на рекламные сообщения

Рекламные и информационные сообщения об акциях, товарах, услугах и специальных предложениях направляются только при наличии отдельного согласия пользователя.

Такое согласие является добровольным, не должно быть отмечено заранее и не является обязательным условием оформления заказа или записи.

Сообщения могут направляться по номеру телефона, электронной почте или через мессенджер, указанный пользователем.

Пользователь вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений, сообщив об этом продавцу любым доступным способом либо воспользовавшись предусмотренной возможностью отписки.

Безопасное использование косметики

Перед первым применением внимательно прочитайте состав, назначение, способ использования и предупреждения производителя.

Не используйте средство при известной индивидуальной непереносимости его компонентов.

Для нового косметического средства рекомендуется предварительно проверить реакцию кожи на небольшом участке, если это допускается инструкцией производителя.

Не наносите косметику на повреждённую или раздражённую кожу, если производителем не указано иное.

Не допускайте попадания средства в глаза и на слизистые, кроме продукции, специально предназначенной для таких зон.

При появлении выраженного раздражения, жжения, отёка или другой нежелательной реакции прекратите использование средства.

Храните косметику в соответствии с указаниями производителя, вдали от детей, прямых солнечных лучей и источников тепла.